FAQ

P: Quais materiais estão disponíveis para o gabinete e a porta giratória?

R: Oferecemos várias opções de materiais — os gabinetes das catracas estão disponíveis em aço inoxidável, liga de alumínio e acabamentos com revestimento em pó; as portas giratórias podem ser feitas de acrílico, aço inoxidável ou vidro. Os materiais são totalmente personalizáveis para atender às suas necessidades e ter um desempenho confiável em uma ampla gama de ambientes extremos (clima externo, névoa salina costeira, alta temperatura e umidade, etc.).

P: Sua catraca pode ser integrada ao meu sistema de controle de acesso existente?

R: Sim, nossas catracas suportam integração com a maioria dos sistemas de controle de acesso de terceiros. Elas suportam nativamente comunicação Wiegand, RS485 e RS232 e oferecem suporte a SDK/API para facilitar a integração de software. Se você puder fornecer detalhes sobre seu sistema, nossos engenheiros poderão ajudá-lo a confirmar a solução de integração.

P: A catraca é barulhenta durante a operação?

R: O nível de ruído durante a operação normal é muito baixo, tornando-a perfeitamente adequada para uso interno; é quase imperceptível em ambientes externos. O ruído aumenta ligeiramente durante a operação em alta velocidade e frequente, embora o motor tenha sido projetado com recursos de redução de ruído.

P: Vocês têm referências de projetos? Podem compartilhar estudos de caso conosco?

R: Sim. Temos um rico portfólio de projetos nacionais e internacionais abrangendo uma ampla gama de setores — academias, aeroportos, estações de metrô, edifícios de escritórios, hospitais, áreas cênicas, comunidades residenciais, supermercados, fábricas e canteiros de obras. Podemos fornecer fotos e vídeos reais de projetos para sua revisão, e damos as boas-vindas a visitas ao local em nossa fábrica ou em instalações em andamento. Nossa equipe também trabalhará com você para desenvolver uma solução personalizada adaptada às suas necessidades específicas.

P: Qual é a sua garantia?

R: A unidade inteira vem com uma garantia de 12 meses. Durante o período de garantia, fornecemos peças de reposição gratuitas e assistência técnica remota para solucionar e resolver problemas decorrentes de defeitos inerentes ao produto. A garantia não cobre danos causados por operação inadequada, fatores ambientais no local ou desgaste normal. Mesmo após o vencimento da garantia, continuamos a fornecer peças genuínas para garantir a manutenção contínua do projeto.

P: Qual é o seu prazo de entrega?

R: Modelos padrão (até 15 unidades): 7-15 dias. Modelos personalizados (largura personalizada, módulo QR, alterações de protocolo): 2-3 semanas. Componentes chave passam por aquisição em lote, teste de queima e inspeção de saída para garantir que seja feito corretamente na primeira vez.